一、一个做运营的人,在给资深架构师打绩效

一个做运营的人,在给一个资深架构师打绩效。这在过去是明令禁止的,现在它是制度。整件事的分量,就在这句别扭的话里。

海报:携程把六个工种塞进一个格子间,苹果的 DRI 被改了量级

11 月,携程开了一场全员大会。据多家媒体报道,会上定下一件事。把产品、运营、前端、后端、算法、测试六个工种打散,按项目制重新编组。塞进同一个 DRI 小组。

携程官方至今没有回应。但旅游、机票、内容中心几个事业部下,已经有部门在跑。跑起来的部门不多,也没人往外说。

所谓 DRI,直接负责人制。全称 Directly Responsible Individual。负责人不限定出身,产品 leader、运营 leader、技术 leader 都能当。

组内会有人给资深架构师打绩效,也会有人向运营汇报。前端提一个需求,自己就能上线,只要 DRI 点头。产品和运营的想法,如果能用 AI 跑通,也可以独立交付。

每个小组,每个工种一到两个人,共同背一个结果指标。上面压着一层 AI 能力,横跨所有工种。六个工种,一个格子间。

我认为这不是一次架构微调,是换血。被拆掉的不是岗位编制,是汇报线。编制还在,人还在,但谁给谁打分变了。

汇报线一动,组织就换了血。这不是修辞,是每个组员下个月要交的那张考核表。

二、苹果的 DRI 只到事项,携程把它做成了编制

先说清一件事,不然容易看错。苹果的 DRI 不是这个东西,两者只是同名。

乔布斯那套规矩很具体。每次开会,议程上每一条 action item 后面必须挂一个具体的人名。不许写部门,不许写团队。这个人是这条事项的 DRI。项目出问题,先问的一句是,这件事的 DRI 是谁。

注意,它是事项级的。一个人可以同时是好几件事项的 DRI。他不需要带团队,不需要管人,甚至不需要自己动手。他只需要为那一件事的结果负责。

携程把它放大了。放大的不是范围,是量级。一个 DRI 等于一个编制单元,加绩效权,加汇报权,加交付责任。

它不是「这件事归你」,是「这群人归你,这个结果归你,他们的分数也归你」。苹果只是用它解决「出了问题该找谁」。携程用它解决「这群人该由谁定义」。

这不是借鉴。这是把一个会议管理的小工具,改装成了权力结构。顺带说一句,这个改动比「学苹果」重要得多。学苹果是姿态,改量级才是动作。

硅谷这些年确实一直在改这套东西。但没人把它从议程表里搬出来,做成一个真的组织单元。搬出来的这一家,做的是旅游生意。

三、锅递不出去了,摩擦换了个地方住

国内大厂以前所谓的产研融合,撑死了也就是让前后端和测试打通。从来没人敢动产品和运营。

原因特别简单,也特别硬。做产品的要懂算法深度和工程排期,敲代码的要懂用户心理和商业审美。一个人要管到底,门槛全压在这里。稍微偏科,决策就是灾难。

六边形负责人,六个工种都能接住的人,市面上是真的稀缺。所以只能试点。各事业部按自己的节奏走,公司没有一刀切,也没有设统一时限。

我判断,这既是它难的地方,也是它现在能推起来的原因。难,是因为人不够。能推,是因为它不要求一步到位,只要求先跑通一个组。

过去这套戏很好演。产品推给研发排期慢,研发吐槽产品改需求。算法埋怨运营不给数据,测试说上游全是坑。

同一个指标压在六个人身上,这戏就演不下去了。谁也别想把锅递给下一道工序,因为下一道工序就在你旁边坐着,而且他也在同一个指标里。链条短到只剩下一个念头和一次交付。

但我不同意「摩擦成本归零」这个说法。摩擦不会消失,只会转移。过去摩擦发生在部门之间,那是协调成本。现在它转移到了两个新地方。

一个是组内。一个 DRI 握着六个工种的绩效权和汇报权,这就是一个小 CEO。旧的职能部门墙拆了,新的小组山头大概率会长出来。

大厂的组织史反复证明一件事:权力不会消失,只会重新找个地方住下。

另一个是 DRI 自己身上。他要同时判断技术可行性、商业价值、排期风险、人力配置。这不是「综合能力强」,是「每天在四个专业领域做外行决策」,然后为结果背锅。

所以真正的问题不是「摩擦没了」,是「摩擦从组织账本,转到了个人账本上」。组织的账好算,个人的账只能自己扛。

四、AI 改掉的不是能力,是验证成本

很多人觉得大厂突然发疯,搞这种激进实验太冒险。我一直觉得,这恰恰是整个行业被 AI 逼到墙角后的必然进化。

但我原来那句「AI 降低了执行门槛」,说得太轻了。AI 真正改掉的,不是人的能力上限,是验证成本。

一个人不敢跨工种,从来不是因为他不会想。是因为他想了没法验证。产品提一个技术方案,得等排期、等联调、等测试环境,两周后才知道自己错在哪。

这个反馈周期,才是职能墙真正的地基。现在他当天就能跑一版出来看结果。所以六边形战士不是「学会了六样」,是「每一样都能自己验一遍」。

这一条变了,很多事就跟着变了。过去靠精细分工堆出来的庞大流水线,本质上是在买确定性。用一层层的专业岗位,把不确定性一级一级往下过滤。

当验证变得便宜,这套流水线就变成了昂贵的沟通税。你付出去的不是工资,是沟通。外面已经够说明问题了。

54 岁的张汉生,创业屡战屡败,自学一年 AI,拉起一支线上草根团队。里面有网约车司机、宝妈、送货员,全员非科班。

他们做出 AI 短剧《持械入宋》,全网播放超过 40 亿,投入 100 万已经回本。

歌手胡彦斌今年 5 月独立开发了一个粉丝社区 App。用的是 Claude Code 和 VS Code,已经上了内测。10 月库克到上海,在他工作室坐了一下午,看他演示自己写的音频插件。

一个人的边界,在外面已经被拓宽了。大厂内部那些按工种砌起来的墙,也就没有继续立着的必要。

有人说这不过是敏捷小队换了个名字。名字是旧的,我也承认。这类实验二十年里反复出现过。亚马逊的两个披萨团队,Spotify 的小队模型,被反复引用,也被反复修正。

而且这一次,已经有人把难听的话说出来了。腾讯微信事业群多个部门在把「组长负责制」改成「项目负责制」。实线组长和总监被项目负责人取代。

混元那边把汇报线压成了「基层研发—方向负责人—业务负责人」三级。有员工对媒体的原话是:「换汤不换药,leader 仍然是此前的组长和总监。」他后面还补了一句,新人还是很难上位。

这句话很扎人,而且它大概率对。对很多公司的很多次改革都对。但我还是要说,这一次有个地方真的不一样。

过去这类小组真正贵的地方,不是「要不要成立」,是「成立了也干不完」。一个人接不住六个工种的活,到头来必然退化成「一个组长带着五个兵」。组长还是组长,墙还是墙,只是换了个门牌。

这一条变了。变的地方就在上一节,验证成本。如果底下那支专业小分队够专业,方向不出错。那么一个人牵头,配一层 AI 能力,大概率就能把节点目标交出去。

这是我愿意赌的一点。也是携程敢在这个时点动手的原因。不是它比别家勇敢,是它比别家先承认这件事成立了。

五、打散只要一场会,重建晋升要三年

现在所有报道都停在「可能出现产品给技术打绩效」。再往下就没有了。绩效权重怎么分,DRI 干砸了回哪个序列,原来那批被拆掉的组长去哪。组员怎么被选进组、被剩下的去哪,都没人写。

这些才是决定这套东西能不能活过 18 个月的地方。

打散一个组织,只要一场会。重建一套晋升通道,要三年。

而且这里有个反向风险,很少有人提。DRI 制会让「敢背指标、能说清楚」的人上位,而不是专业上更强的人上位。

当绩效权下放给一个非专业出身的负责人,专业判断就很容易被商业指标碾过去。这正是「稍微偏科,决策就是灾难」的另一面。

携程自己把这条列进了难点。难点真正的形状,会在两年后出现:「某个组连续三个季度交付漂亮,技术债爆炸」。这套东西到底长成什么样,我说不准。

接下来值钱的,不是「会得多」,是能为一个结果负全责。具体点说,这一轮里,受益的是三种人。

一种是能从想法一路做到上线的人,中间不需要别人接力。一种是能定义结果的人,他知道什么算完成,而不是等别人告诉他。还有一种是把 AI 当工具链,而不是当搜索引擎的人。

危险的也是三种人。一种是「只在自己那一段做得漂亮」的人,因为那一段正在被合并。一种是「靠传递信息获得价值」的人,因为他传递的正是 AI 现在擅长的那部分。

还有一种是「资历深但只在单一职能内有权威」的人。因为权威的计量单位,已经从「职级」变成了「交付」。

暂时无所谓的,是那种手里有真东西、但从不关心组织怎么变的人。这种人每一轮都活得下来,只是每次都要重新学一遍怎么跟新老板说话。

chatGPT 刚出来的时候,很多人不以为然。现在慢慢能理解,为什么说 AI 是人类第三次工业革命了吧。

回到那个问题。如果公司架构真朝这个方向演化,大项目拆成一个个节点,每个节点对应一个 DRI 真人。真人负责节点交付与背锅,下面对接一堆 AI Agent 干活。

那么原来一个小 Team 里,组长手下那 9 个人怎么办?这个问题问得好,但还不够狠。更狠的是:组长自己怎么办。

因为新的 DRI 不是从那 9 个人里升上来的,他是从 6 个工种里长出来的。原来那个「管着 9 个人、自己不干活」的位置,在这套结构里没有对应的格子。

而那 9 个人里,危险的不是能力差的,是「只在自己那一段做得漂亮」的那一个。他过去十年所有的积累,都建立在「这一段不会被合并」这个前提上。

这个前提,今年 11 月,被一场全员大会拿掉了。


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